ขั้นที่ 1 หยุดพักสักครู่ก่อน

เวลาที่น้องเสียตอนกลางคืน สิ่งที่เกิดขึ้นในนาทีแรกคือความตกใจ หลายคนโทรหาคลินิกทั้งที่ปิดไปแล้ว หรือรีบขับรถออกจากบ้านโดยยังไม่รู้ว่าจะไปไหน

ร่างของน้องไม่ได้เร่งด่วนขนาดนั้นครับ ถ้าดูแลถูกวิธี ร่างจะอยู่ได้จนถึงเช้าอย่างปลอดภัยแน่นอน คุณมีเวลาพอที่จะนั่งลง หายใจ และอยู่กับน้องอีกสักพัก หลายครอบครัวบอกว่าช่วงเวลาเงียบ ๆ ตรงนี้คือสิ่งที่ดีใจที่สุดที่ได้ทำ

ขั้นที่ 2 จัดท่าน้องภายในชั่วโมงแรก

นี่คือขั้นตอนเดียวที่มีเรื่องเวลาเข้ามาเกี่ยวข้อง เพราะร่างกายจะเริ่มแข็งตัวภายในประมาณ 1 ถึง 3 ชั่วโมงหลังจากน้องจากไป และจะแข็งที่สุดราว 12 ชั่วโมง ถ้าจัดท่าหลังจากนั้นจะจัดไม่ได้แล้ว

• ปิดตาน้องเบา ๆ ด้วยปลายนิ้ว ค้างไว้สักครู่
• พับขาเข้าหาลำตัวให้เหมือนท่านอนหลับปกติของน้อง
• ถ้าลิ้นยื่นออกมา ค่อย ๆ ดันกลับเข้าปากได้
• วางน้องตะแคงบนผ้าหนา ๆ หรือผ้าขนหนู

ขั้นที่ 3 ห่อตัวน้อง

ใช้ผ้าที่สะอาดและนุ่ม ผ้าห่มผืนโปรดของน้อง ผ้าขนหนู หรือผ้าปูที่นอนก็ได้ ห่อให้รอบตัวแต่ไม่ต้องรัดแน่น

ถ้ากังวลเรื่องของเหลว ให้รองด้วยถุงพลาสติกหรือแผ่นซับชั้นในก่อน แล้วค่อยห่อผ้าทับด้านนอก วิธีนี้ทำให้ยังอุ้มน้องได้โดยไม่ต้องกังวล

ถ้าอยากใส่ของที่ระลึกไปกับน้อง เช่น ตุ๊กตาตัวโปรด ปลอกคอ หรือจดหมาย เตรียมวางไว้ข้าง ๆ ได้เลย วันพิธีเรานำไปวางร่วมให้ได้

ขั้นที่ 4 วางในที่ที่เย็นที่สุด

อากาศเชียงใหม่ โดยเฉพาะหน้าร้อน ทำให้ร่างเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่คิด ความเย็นคือสิ่งสำคัญที่สุดในคืนนี้

• ดีที่สุด — ห้องแอร์ เปิดไว้ทั้งคืน ตั้งอุณหภูมิต่ำที่สุดเท่าที่ทำได้
• ดีรองลงมา — วางขวดน้ำแช่แข็งหรือเจลเย็น ห่อผ้า วางประกบข้างลำตัวและบริเวณท้อง ซึ่งเป็นจุดที่เปลี่ยนแปลงเร็วที่สุด
• ถ้าไม่มีทั้งสองอย่าง — เลือกห้องที่เย็นและอากาศถ่ายเทที่สุด พื้นกระเบื้องเย็นกว่าพื้นไม้ ตั้งพัดลมเป่าผ่าน อย่าเป่าจ่อตัวน้องตรง ๆ

ขั้นที่ 5 ทักแชตไว้คืนนี้ แล้วค่อยคุยกันตอนเช้า

ตอนดึกแนะนำให้ทักแชตมากกว่าโทร เพราะสายโทรศัพท์เรารับ 08:00 ถึง 21:00 ทุกวัน แต่กล่องข้อความเปิดรับตลอด ทักทิ้งไว้ได้เลยครับ ไม่ต้องรอถึงเช้า ทีมงานจะตอบกลับทันทีที่เห็นข้อความ

พิมพ์มาแค่ 3 อย่างก็พอ คือ น้องเป็นสัตว์ชนิดไหน น้ำหนักประมาณเท่าไร และอยู่ที่ไหน เราจะแจ้งราคาและเวลาที่ไปรับได้ทันที

ไม่ต้องรีบตัดสินใจเรื่องแพ็กเกจหรือรูปแบบพิธีคืนนี้ ทักมาถามเฉย ๆ ก่อนก็ได้ หลายครอบครัวทักมาแค่บอกว่าน้องจากไปแล้ว แล้วค่อยคุยรายละเอียดกันตอนเช้า

ดูราคาทุกช่วงน้ำหนัก

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• อย่าฝังในที่สาธารณะหรือที่ดินที่ไม่ใช่ของตัวเอง ผิดกฎหมาย และถ้าฝังตื้นเกินไป สัตว์อื่นจะขุดขึ้นมา
• อย่าใส่ช่องแช่แข็งรวมกับอาหาร ถ้าจำเป็นจริง ๆ ต้องแยกช่อง ห่อหลายชั้น และล้างช่องหลังจากนั้น
• อย่าพยายามทำ CPR ถ้าน้องจากไปนานแล้ว ถ้าตัวเริ่มเย็นหรือแข็ง แปลว่าช้าเกินไปแล้ว การกดหน้าอกจะทำให้ร่างบอบช้ำเปล่า ๆ
• อย่าตำหนิตัวเอง เจ้าของเกือบทุกคนคิดว่า “ถ้ารู้เร็วกว่านี้” สัตว์เลี้ยงเก่งมากในการซ่อนอาการป่วย ไม่ใช่ความผิดของคุณ

ถ้ามีสัตว์เลี้ยงตัวอื่นในบ้าน

ให้เขาเข้ามาดมและอยู่กับร่างของน้องสักพักได้ครับ ฟังดูแปลก แต่ช่วยได้จริง สัตว์ที่ไม่เห็นร่างของเพื่อนมักเฝ้ารอที่ประตูเป็นสัปดาห์ ส่วนตัวที่ได้ดมและรับรู้ มักปรับตัวได้เร็วกว่า

ช่วงสัปดาห์แรกน้องตัวที่เหลืออาจกินน้อยลง เงียบลง หรือเดินหาไปทั่วบ้าน เป็นเรื่องปกติ ให้เวลาและอยู่กับเขาให้มากขึ้นกว่าเดิม

ถ้าจะอธิบายให้ลูกฟัง

ใช้คำตรงไปตรงมาว่า “ตาย” หรือ “จากไปแล้ว” ครับ คำอ้อม ๆ อย่าง “หลับไปแล้ว” หรือ “ไปเที่ยวไกล” ทำให้เด็กเล็กกลัวการนอนหรือเฝ้ารอ

ถ้าเด็กอยากมาร่วมพิธี พาไปได้ครับ หลายครอบครัวที่มาที่นี่พาลูกมาด้วย การได้วางดอกไม้ให้เพื่อนตัวแรกในชีวิตเป็นสิ่งที่เด็กจำได้ดีกว่าการถูกกันออกไป

เก็บร่างน้องไว้ได้นานแค่ไหน

ในอากาศเชียงใหม่ หลักที่เราแนะนำคือ

• ในห้องแอร์หรือมีน้ำแข็งประกบ อยู่ได้ประมาณ 24 ชั่วโมง เพียงพอสำหรับรอถึงเช้าแน่นอน
• อุณหภูมิห้องปกติ ควรไม่เกิน 12 ชั่วโมง
• ถ้าต้องรอญาติจากต่างจังหวัด โทรบอกเราได้ เรารับน้องมาเก็บรักษาไว้ที่ร้านก่อนแล้วค่อยจัดพิธีวันที่ทุกคนพร้อมได้

เราช่วยอะไรได้บ้าง

Dear Animal อยู่หน้ามหาวิทยาลัยแม่โจ้ ซอย 13 มีเตาเผาเป็นของตัวเอง และเผาส่วนตัวทีละตัวทุกเคส ไม่มีการเผารวมกับสัตว์ตัวอื่น เจ้าของรออยู่และดูตอนนำร่างน้องเข้าเตาได้ด้วยตัวเอง อัฐิที่ได้รับจึงเป็นของน้องแน่นอน

• รับน้องถึงบ้านหรือคลินิก ค่ารับ 400 บาทในระยะ 20 กม. เกินกว่านั้นกิโลเมตรละ 10 บาท หรือนำน้องมาเองที่ร้านก็ได้
• เผาอย่างเดียว เริ่มต้น 800 บาท คิดตามน้ำหนักน้องเป็นช่วงชัดเจน
• แพ็กเกจพิธีอำลา เริ่มต้น 3,900 บาท รวมค่าเผา ดอกไม้ประดับพิธี พิธีบังสุกุลพระ 1 รูป และบรรจุอัฐิลงโถหรือถุงผ้าขาว
• รับสัตว์ทุกชนิด ไม่ใช่แค่สุนัขและแมว กระต่าย นก หนู งู อิกัวน่า และสัตว์เลี้ยงชนิดอื่น เรารับดูแลทั้งหมด เตารับน้ำหนักได้ถึง 60 กิโลกรัม
• มีโลงสัตว์เลี้ยง สำหรับครอบครัวที่ต้องการ
• จัดพิธีแบบคริสต์ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นพิธีสงฆ์เท่านั้น แจ้งความต้องการมาได้เลย
• บริการลอยอังคาร หลังเสร็จพิธี สำหรับครอบครัวที่อยากส่งน้องกลับสู่ธรรมชาติ